Spørgsmål og svar

Det afhænger af din overenskomst, hvilken fondspulje, der gælder for dig. Det vil ofte fremgå af din ansættelseskontrakt, hvilken centralorganisation eller forhandlingsberettiget organisation der har indgået den aftale, du er ansat under. Du kan også spørge din leder, tillidsrepræsentant eller HR-afdeling.

Søg på forhandlingsberettiget organisation

Du kan søge Den Statslige Kompetencefond, hvis du er omfattet af fællesoverenskomsterne mellem Skatteministeriet og Centralorganisationernes Fællesudvalg (CFU) eller Skatteministeriet og Akademikerne.

Du kan også søge, hvis du er ansat i staten på tjenestemands- eller tjenestemandslignende vilkår.

Er du i målgruppen for fonden, så er det vigtigt at finde ud af, hvilken fondspulje du tilhører.

Du kan ikke søge, hvis du er i en opsagt stilling, eller hvis du er ansat på en individuel kontrakt.

Fondssystemet virker desværre ikke i Internet Explorer, så du skal bruge en anden browser. Du skal i stedet kopiere URL'en (hjemmesideadressen) til en af følgende browsere: Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge, Safari eller Opera.

Du kan også tilgå fondssystemet fra mobil og tablet.

Husk at aktivere din brugerprofil

Når du har oprettet en profil, modtager du en bekræftelses-e-mail med et link. Du skal trykke på bekræftelses-e-mailen inden for 24 timer for at aktivere profilen. Hvis der er gået mere end 24 timer, er den ikke-aktiverede profil automatisk slettet. Så skal du oprette en ny profil.

Du kan oprette dig som ansøger via https://ansoger.denstatsligekompetencefond.dk/ og derpå trykke på knappen 'Opret bruger' nederst på siden.

Du kan oprette dig som leder via https://leder.denstatsligekompetencefond.dk/ og derpå bruge knappen ’Opret bruger’ nederst på siden.

Brugerprofilen med tilhørende kodeord er privat, og må ikke anvendes af andre. Der skal anvendes en officiel arbejdsmail i brugerprofilen, både i ansøgerprofil og lederprofil. Der må ikke anvendes en privat mailadresse (fx @gmail.com, @hotmail.com osv.).

Hvis du er en leder, som ønsker selv at indsende en ansøgning, skal du huske at gå ind via ansøger-siden.

Når du opretter din bruger, skal du angive et mobiltelefonnummer. Når du derefter skal logge på fondssystemet, vil du modtage en engangskode på det telefonnummer, du har angivet. Engangskoden ved login er nødvendig af hensyn til datasikkerheden.

Når du har udfyldt brugeroprettelsen, får du tilsendt en mail med et aktiveringslink, som du skal trykke på inden for 24 timer. Hvis der er problemer med aktiveringslinket, eller hvis du ikke modtager mailen, kan du kontakte Kompetencesekretariatet på fond@kompetenceudvikling.dk, som kan aktivere din bruger manuelt.

En ikke-aktiveret bruger bliver automatisk slettet efter 24 timer, hvorefter du blot kan oprette dig på ny.

Når du logger ind i fondssystemet modtager du en SMS-kode højst et minut efter, at du har indtastet mail og kodeord. Af hensyn til datasikkerheden skal koden bruges for at logge ind i systemet. SMS-koden sendes til det telefonnummer, der er registreret på din konto.

Hvis koden ikke modtages er årsagen typisk en af følgende:

• Der er registreret et forkert telefonnummer på brugerprofilen. På login-siden, hvor du skal indtaste SMS-koden, kan du se hvilket nummer, koden er blevet sendt til. Hvis dette nummer er forkert og skal ændres, skal du kontakte Kompetencesekretariatet og bede os ændre det registrerede telefonnummer. I din mail skal du oplyse, hvad det rigtige telefonnummer er, og hvilken mailadresse nummeret er tilknyttet.
• Telefonen med det registrerede nummer kan ikke modtage SMS’er. Det kan f.eks. være, hvis nummeret er til en fastnettelefon. I så fald skal du kontakte Kompetencesekretariatet og angive nummeret på en telefon, der kan modtage SMS’er. Hvis ikke det er muligt at bruge en arbejdstelefon, kan du angive et privattelefonnummer.
• Dårlig forbindelse/telefondækning på brugerens placering. Derudover kan der nogle gange være forsinkelse på modtagelse af sms pga. signalforstyrrelser eller lignende. Det har vi ikke indflydelse på. Nogle brugere har oplevet, at det hjælper at slukke og genstarte deres telefon.

Har du fået nyt telefonnummer, skal oplysningerne på din ansøgerprofil rettes. I så fald bedes du sende en mail med dine nuværende oplysninger og de nye oplysninger. Er dine kontaktoplysninger ændret i forbindelse med ændringer i ansættelsesforhold (jobskifte, opsigelser eller lign.), skal du være opmærksom på regler for jobskifte jf. punkt 8 og punkt 17 på i fondens generelle regler.

Via login-billedet kan du nederst på siden klikke på ”Nulstil kodeord”. Her skal du angive din e-mail og de tal/bogstaver der vises på siden. Hvis du ikke modtager en e-mail, kan det være fordi din e-mail ikke er i vores brugerdatabase, læs hvordan du opretter dig.

Hvis du bruger en anden e-mailadresse end den, du har brugt til at oprette din profil, kan systemet ikke nulstille kodeordet. Det kan evt. være e-mailadressen fra en tidligere arbejdsplads. Prøv en anden e-mailadresse, hvis du er i tvivl om, hvilken e-mailadresse du anvender til din brugerprofil.

Hvis du oplever problemer med at nulstille din brugerprofil, kan du kontakte Kompetencesekretariatet på fond@kompetenceudvikling.dk.

Mails til lederen udsendes automatisk af fondssystemet én gang i døgnet kl. 16.

Hvis du har foretaget dig noget kl. 11, går der altså et par timer, før din leder får besked; hvis du har foretaget dig noget kl. 17, går der næsten et helt døgn. Lederen kan dog til hver en tid logge ind og godkende ansøgningen uden selve notifikationsmailen.

Hvis mailen ikke kommer frem, opfordres I til at kontrollere, at det er den rigtige mail, der er angivet i ansøgningen og kigge i jeres spamfilter, her ender nogle af vores mails desværre nogen gange.

Lederen skal logge ind via: https://leder.denstatsligekompetencefond.dk eller klikke på linket i den mail der bliver sendt med besked om godkendelse.

Hvis det er første gang lederen skal ind i fondssystemet, skal der først oprettes en bruger via ’Opret bruger’-knappen. Det er vigtigt, at lederen angiver den samme mailadresse, som ansøger har angivet i forbindelse med sin ansøgning, ellers kan systemet ikke forbinde ansøgningen med lederprofilen.

Når lederen er kommet ind i fondssystemet, vil ansøgningen fremgå af oversigtsbilledet. Lederen kan klikke på det grønne ansøgnings ID i venstre side for at åbne ansøgningen og godkende den. Det er ikke muligt at indsende en gruppeansøgning; hver ansøger skal indsende sin egen ansøgning enkeltvist som leder efterfølgende skal godkende enkeltvist.

Nederst på hver side (ansøger, kompetenceudviklingsaktivitet, arbejdsplads) skal lederen klikke på ’Gem og fortsæt’, hvis alle felterne på siden er korrekt udfyldt. Hvis ikke, kan lederen udfylde dem selv eller klikke på ’Retur til ansøger’ hvorefter ansøgeren kan tilpasse ansøgningen og fremsende den igen. På den sidste side skal lederen bekræfte en række forhold ved at sætte flueben.

Når lederen har klikket på ’Gem og fortsæt’-knappen, ændrer de ’grå blyanter’ i venstre side sig til at være ’grønne flueben’. Når det er gjort for alle siderne, kan man på sidste side klikke på ’Godkend ansøgningen’ og herefter afslutte med ’Indsend’.

Vær opmærksom på, om du er logget ind som ansøger eller leder. Hvis du skal godkende ansøgninger som leder, skal du være logget ind via leder-login-siden. Hvis du er ansøger, skal du logge ind via ansøger-login-siden.

Hvis der er en ’Opret ansøgning’-knap, er du logget ind som ansøger.

Hvis du er logget korrekt ind som ansøger, og ser en tom side, er det fordi, du endnu ikke har oprettet nogen ansøgninger, eller at du har oprettet dem med en anden brugerprofil.

Hvis du er logget korrekt ind som leder og ser en tom side, er det fordi, at der endnu ikke er sendt nogle ansøgninger til dig. Hvis du har fået en mail med besked på, at der er ansøgninger, eller en af dine medarbejdere har fortalt dig, at der er, så skal I kontrollere, at den mail du logger ind med er den samme, som er angivet i ansøgningen.

Hvis dette ikke er tilfældet, kan Kompetencesekretariatet ændre den for jer – kontakt os på fond@kompetenceudvikling.dk

Fejl i leders e-mailadresse

En leder kan også have oprettet en lederprofil med en anden e-mailadresse end den, som ansøger har angivet på ansøgningen. En leder kan kun se ansøgninger, hvor e-mailadressen på ansøgningen er identisk med den e-mailadresse, som lederen er logget ind med. Det opleves fx i Forsvaret, som både har @mil.dk og @fiin.dk e-mailadresser.

Spørg din leder, hvilken e-mailadresse lederen har anvendt. Hvis den er forskellig fra leder-e-mailadressen i ansøgningen, så opret en ny ansøgning med den rigtige leder-e-mailadresse.

Du skal starte med at åbne ansøgningen ved at klikke på det grønne ansøgnings ID i venstre side, så kommer du til en side med to faner. Den ene fane hedder ’Ansøgning’, den anden fane hedder ’Beskeder’. Hvis du trykker på fanen ’Beskeder’, så kommer du til en side med en grøn knap ’Send besked’ i øverste venstre hjørne.

En besked kan være markeret som ’Åben besked’, hvilket betyder, at der er kommunikation fra fonden, som du bedes svare på hurtigst muligt og inden for den angivne frist. Du tilgår enten beskeden direkte fra den mail du har modtaget, eller ved at åbne den når du er logget ind i systemet. Her vil den fremgå af beskedlisten i højre side eller af besked-fanen inde på selve ansøgningen.

I nederste venstre hjørne af en åben besked kan du svare via knappen ’Send svar’.

En ’Lukket besked’ betyder ikke, at din sag er lukket. Det betyder, at beskeden er til din orientering, og at der ikke er noget, som du skal svare på.

Når aktiviteten er gennemført, skal du som leder senest 90 dage efter den slutdato, der er opgivet i ansøgningen, indrapportere de faktisk afholdte udgifter til kursusaktiviteten. Du modtager to påmindelser til den e-mailadresse, der er opgivet i ansøgningen.

Indrapporterer du ikke inden for 90 dage efter kursusaktivitetens slutdato, bortfalder tilsagnet automatisk. Der gives ikke dispensation til genåbning af et bortfaldent tilsagn

I vores information til ledere finder du en guide til at indrapportere udgifter.

De forskellige fondspuljer har forskellig prioriteringer af, hvilke kompetenceudviklingsaktiviteter som de ønsker at støtte. Det fremgår af fondspuljernes retningslinjer/positivlister.

I ansøgningsskemaet er der forskellige dropdown-menuer, som beskrives nærmere her:

• Kompetenceudviklingsaktivitet: Denne dropdown-menu er forskellig alt efter hvilken fondspuljer, du søger i. Den angiver de aktiviteter, som den pågældende fondsgruppe på forhånd har vurderet støtteberettigede. Hvis den aktivitet, som du ønsker at søge til, ikke fremgår af listen, krydser du af i feltet ’Øvrige aktiviteter’.
• Type af kompetenceudviklingsaktivitet: Denne dropdown-menu er ens for alle fondspuljer. Den anvendes primært til, at overenskomstparterne kan få overordnet ledelsesinformation om, hvad der søges støtte til i fonden. I nogen fondspuljer vil denne dropdown-menu minde meget om menuen ovenfor.

Se desuden oversigt over voksen- og efteruddannelsessystemet.

Sagsbehandlingstiden er op til 2 måneder fra det tidspunkt, hvor en fondspulje lukker, Hvis en pulje ikke lukker forventes en sagsbehandlingstid på 14 dage for ansøgninger inden for positivlisten.

Ansøgninger uden for retningslinjer/positivliste behandles af overenskomstparterne, hvilket kan forlænge sagsbehandlingstiden.

Hvis ansøger/leder bliver kontaktet i forbindelse med sagsbehandlingen, skal ansøger/leder svare inden for 14 dage, ellers vil ansøgningen modtage afslag.

Hvis du har spørgsmål til din ansøgning af hastende karakter, er du velkommen til at kontakte Kompetencesekretariatet på tlf. 3318 6969 eller fond@kompetenceudvikling.dk. Husk at angive ansøgnings-id ved din henvendelse.

Nej, kun hvis du udtages til stikprøverevision. Læs mere i fondens generelle regler.

Nej, det kan du desværre ikke. Læs mere i fondens generelle regler.

Uden moms, det gælder alle beløb i regi af fonden. Læs mere i fondens generelle regler.

I overenskomstperioden for 2024 til 2026 får fondspuljerne tilført nye midler 6 gange. Alle dage kl. 10. Det vil sige, at der på dette tidspunkt igen kan indsendes ledergodkendte ansøgninger til fondspuljer, som har været tømte og midlertidigt lukkede. Se de præcise datoer.

Det er først fra åbningstidspunktet, at fonden modtager ledergodkendte ansøgninger. Ansøgninger, der indsendes før tidspunktet, vil blive afvist. Ansøger kan dog godt gøre ansøgningen klar og sende den til leder, men lederen må ikke godkende og indsende til fonden før åbningstidspunktet.

De nævnte åbningstidspunkter er kun relevante for fondspuljer, der er tømte og lukkede. Andre fondspuljer kan søges løbende. Se om din fondspulje er åben eller lukket.

Nej, der kan ikke søges om støtte til kompetenceudviklingsaktiviteter, der allerede er påbegyndt eller afsluttet. Læs mere i generelle regler.

Ansøger har fået tilsagn om støtte, er fortsat i samme stilling, men har fået en ny leder.

I så fald skal man gøre følgende:

• Enten skal ansøger eller den nye leder skrive til fond@kompetenceudvikling.dk og oplyse leders navn, arbejds-e-mail samt alle de ansøgnings-id, som den nye leder er ansvarlig for.
• Hvis den nye leder ikke har en lederprofil i Den Statslige Kompetencefonds it-system, skal lederen oprette en lederprofil. Det er vigtigt, at der i lederprofilen anvendes den samme leder-e-mail som den, der er blevet oplyst til Kompetencesekretariatet, da lederprofil og ansøgninger ellers ikke vil blive kædet sammen.  

Hvis den tidligere leders profil skal slettes, bedes den tidligere leder oplyse Kompetencesekretariatet om det på fond@kompetenceudvikling.dk.

Har du en forældet brugerprofil fra en tidligere arbejdsplads, er dit CPR-nr. allerede i brug. Der kan kun være én brugerprofil pr. CPR-nr. I nogle tilfælde, eksempelvis Forsvaret, kan det være fordi, at e-mailadressen er knyttet til en anden person, som allerede har oprettet en profil med den e-mailadresse.

Skriv til fond@kompetenceudvikling.dk, oplys e-mailadressen på din gamle brugerprofil (eller den profil der allerede er i brug) og anmod om, at brugerprofilen skal slettes. Husk ikke at skrive CPR-nr. i e-mailen.

Det er P-nummeret og ikke CVR-nummeret, som skal indskrives i ansøgninger/ indrapporteringer. Prøv at tjekke, at det er det korrekte, og ikke et forældet P-nummer, du har indtastet.

Når P-nummeret er indtastet, indlæses øvrige oplysninger om arbejdspladsen, herunder CVR-nummer, fra CVR-registret på virk.dk. Hvis du har indtastet det korrekte P-nummer, og det ikke virker, kan der også være tale om en indlæsningsfejl. Hvis der ikke indlæses data om arbejdspladsen, prøv at logge af systemet og logge på igen.

Kan du stadig ikke kan få det til at virke, skriv da til fond@kompetenceudvikling.dk.

Nej, hver ansøger skal oprette en individuel ansøgning, som skal godkendes af lederen.

Der har tidligere været mulighed for at anvende en fælles skabelon, men da det gav anledning til forvirring, findes denne funktion ikke længere.